美容师怎么才能找到客户的准确需求点?

　　消费者到美容连锁加盟店来消费是怀着一定的需求来的，挖掘客户的需求，达到他的目地可以合理的提高客户满意度，乃*可以促进客户帮你推广引流，提高货运量。能不能从客户的叙述中剖析出客户的显性基因需求决策了美容店能不能给予适合的服务，而挖掘客户潜在性的需求则可以提高客户的满意率与满意度。

　　美容人才培训：分析显性需求

　　客户到店消费当然是带上需求来的，有的客户很清晰本身的需求，可以准确的叙述本身的情形及其必须的服务。这类客户*非常容易服务，美容导师依照其规定出示相应的服务就可以，切不可擅作主张人设崩塌其他服务，也不必趁着服务期内经常强烈推荐其他商品。只需能给与强烈推荐*合适的商品或新项目，迅速就能交易量。

　　许多客户不能够清晰的提起必须的服务，这时就需要美容导师依据客户的状况、病症融合自己专业技能强烈推荐*合适的商品与服务。剖析这类客户需求的关键点取决于一个“问”字，例如了解客户应用的护肤产品、常常做的医护新项目等，掌握客户的消费水平，消费趋向。

　　美容人才培训：潜在性需求

　　在达到客户表面需求以上，挖掘客户的潜在性需求可以进一步提升服务的水平与品质。说白了的潜在性需求通常是客户的确必须但本身观念不上的需求，例如客户的表面需求是寻找脸部去角质的新项目，但事实上很有可能是由于客户肌肤干燥或是油脂分泌旺盛造成肌肤情况不当。因而在达到客户表面需求时挖掘出更多方面的需求可以促进客户增加消费，就算沒有增加消费也会提高此次服务的满意率。